Публичный договор

УТВЕРЖДЕН
Приказом Генерального директора
ООО «LABNET»
№А-01/2024 от 03 января 2024 года

 
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
об оказании услуг лабораторной диагностики

                                                                                                                                                                                               г.Ташкент

Общество с ограниченной ответственностью «LABNET», осуществляющее деятельность под торговой маркой «Лаборатория LABNET» и именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Исаева К.., действующего на основании Устава, заключит настоящий договор на проведение лабораторных исследований с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Клиент», на нижеследующих условиях:

1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.Исполнитель обязуется произвести исследование биологического материала Клиента в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.Данный Договор имеет характер публичной оферты, согласно действующему законодательству Республики Узбекистан.
3.Настоящий Договор заключается в порядке, предусмотренном статьи 358 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, и считается заключенным  на указанных в нём и согласованных [акцептованных / принятых] Клиентом условиях с момента регистрации Клиента в Лабораторной информационной системе [ЛИС] Исполнителя и фактической сдачи Клиентом биологического материала на исследование Исполнителю.
4.По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Клиенту Услуги по лабораторной диагностике надлежащего качества, согласно действующему Прейскуранту, утвержденному Исполнителем в установленном порядке, а Клиент обязуется оплатить и принять Услуги по лабораторной диагностике соответственно условиям данного Договора.

2.ПЕРЕЧЕНЬ ИССЛЕДОВАНИЙ

2.1Перечень проводимых лабораторных исследований указывается в направлении врача, либо определяется Клиентом самостоятельно.
2.2Исполнитель не несет ответственности за целесообразность назначения тех или иных лабораторных исследований.
3.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
1.Стоимость услуг определяется согласно действующему Прейскуранту Исполнителя.
2.Расчет за услуги Исполнителя осуществляется путем полной  предоплаты наличными или перечислением денежных средств на банковский счет Исполнителя.

4.СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ

1.Выполнение исследований биологического материала Клиента проводится Исполнителем по графику и в сроки, определенные в  Прейскуранте исследований и услуг.
2.Исполнитель предлагает возможность срочного выполнения части исследований – в течение двух часов с момента поступления биоматериала в Лабораторию Исполнителя. Выполнение исследований в режиме «СITO» осуществляется согласно утвержденного Прейскуранта срочных исследований и при соблюдении графика приема биоматериала:
•в приемном пункте г. Ташкент, ул. Мухаммад Юсуфа, 53 – при условии сдачи биоматериала с понедельника по субботу с 08:00 до 14:00.

5.ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1.Клиент несет ответственность за достоверность сообщаемой информации, имеющей отношение к проводимому лабораторному исследованию.
2.Клиент обязан строго исполнять рекомендации Исполнителя относительно правил подготовки к сдаче анализов, представленных на сайте Исполнителя, с целью исключения факторов, которые могут повлиять  на результаты лабораторных исследований.

3.Клиент обязуется предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию о своих персональных данных. Подписав Бланк согласия, или заполнив форму на сайте Исполнителя, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями Договора и все действия, которые им будут осуществлены, не будут противоречить условиям данного Договора.
4.Исполнитель гарантирует качественное и своевременное проведение лабораторных исследований в соответствии с требованиями стандартов, нормативных актов и инструкций Исполнителя с использованием сертифицированного оборудования и реагентов, а также достоверность результатов этих исследований.

5.Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Прейскурант, который является официальным документом Исполнителя и содержит полный перечень Услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего Договора.
6.Исполнитель имеет право использовать контакты Клиента для рассылки информационных сообщений, в том числе касающихся сроков исполнения исследований биологического материала Клиента.

7.Исполнитель предоставляет услугу в отношении выбора исследования согласно действующему Прейскуранту.
8.В случае, если при обработке и сортировке биологического материала Клиента, обнаружено отклонение вследствие неправильной техники забора или ненадлежащего хранения и транспортировки биоматериала по вине Исполнителя, Исполнитель имеет право отсрочить выполнение данного исследования, предложив Клиенту, с момента обнаружения отклонений до срока завершения исследования, повторно сдать биологический материал за счет Исполнителя.

9.В случае, если при обработке и сортировке биологического материала Клиента, обнаружено отклонение вследствие неправильной подготовки Клиента к исследованию, Исполнитель имеет право отсрочить выполнение данного исследования, предложив Клиенту, с момента обнаружения отклонений до срока завершения исследования, повторно сдать биологический материал за счет Клиента.
10.Для Клиентов, имеющих особенные состояния, связанные с хроническими заболеваниями (лица, находящиеся на диализе, и/или имеющие хроническую патологию печени), Исполнитель может провести один  повторный забор биологического материала за счет Исполнителя, при условии, что Клиент будет соблюдать все требования по подготовке к повторному забору биологического материала.

11.Результаты исследований могут быть отправлены на электронную почту (e-mail) Клиента или его лечащего врача, а также могут быть доступны лечащему врачу или врачу, по направлению которого будут произведены исследования, посредством использования ИНТЕРНЕТ-ресурсов,  специального мобильного программного приложения и мобильных устройств. Исполнитель не несет ответственность за достоверность электронного адреса и за возможные последствия в результате доступа третьих лиц к результатам исследований или электронному адресу Клиента или врача. По телефону результаты исследований не оглашаются.
12.Клиент вправе запросить паспорта и сертификаты на тест-системы и оборудование, протоколы исследований и другие документы, относящиеся к проведению исследования биологического материала Клиента.
13.Исполнитель не несет ответственности за неправильную интерпретацию результатов исследования Клиентом или врачом.

6.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

1.Конфиденциальной по настоящему Договору признается информация о факте обращения Клиента за медицинской помощью и результатах лабораторных исследований, а также другая информация, которая согласно действующему законодательству является конфиденциальной. Конфиденциальная информация может быть предоставлена третьим лицам с согласия Клиента, а также в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством  Республики Узбекистан.
2.Стороны берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении Сторонами условий настоящего Договора.

7.ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

1.Если иное не предусмотрено в настоящем Договоре [включая все его приложения] или не вытекает из него, в случае, если исследование не будет проведено по вине Исполнителя, то оплата, произведённая Клиентом за проведение такого исследования, подлежит возврату Исполнителем Клиенту.
2Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящего Договора и в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
3.Стороны несут ответственность за разглашение медицинской тайны в соответствии с требованиями регулирующего законодательства Республики Узбекистан1.
4.Исполнитель не несёт ответственность [в том числе, материальную] за последствия нарушения Клиентом [в лице соответствующего персонала Клиента] правил, порядка и методов забора биоматериала, утверждённых в установленном порядке уполномоченными органами власти и управления.
5.Исполнитель обязан в срок предоставлять результаты лабораторных исследований Клиенту, и несет полную ответственность за недостоверность проведенных лабораторных  исследований и задержку предоставления результатов Заказчику.

8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1.Стороны безусловно соглашаются с тем, что при возникновении каких-либо разногласий [споров] данные Лабораторной Информационной Системы [ЛИС] Исполнителя будут считаться основанием для предъявления их в суде и в других организациях, участвующих в рассмотрении спора между Сторонами настоящего Договора, в качестве доказательства и подтверждения информации о процессах регистрации, логистики, обороте денежных средств,  выдачи результатов и прочей подобной информации [сведений / данных].
2. В том случае, если споры, вытекающие из настоящего Договора, не будут урегулированы сторонами путём переговоров в течение 30 [тридцати] календарных дней с момента получения одной из сторон соответствующего требования [претензии] другой стороны, такие споры подлежат разрешению в городском суде по Гражданским правам. Место проведения разбирательства спора – г. Ташкент. Решение Между суда является для Сторон окончательным.

9.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1.Если Клиент имеет претензии к результатам исследования, он имеет право подать рекламацию в течение 7 [семи] календарных дней с момента готовности исследования.
2.Архивный срок хранения результатов исследований составляет 5 [пять] лет на сервере Исполнителя.
3.Если иное прямо не предусмотрено в настоящем Договоре или в его соответствующем приложении, то все приложения, дополнения, протоколы и иные изменения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью, и имеют юридическую силу, если они совершены в письменной форме, и подписаны уполномоченными на то представителями сторон.
4.Ни одна из сторон не вправе передавать полностью или частично свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой стороны.
5.Договор вступает в силу с момента сдачи Клиентом биологического материала, и действует до полного выполнения Клиентом и Исполнителем своих обязательств.

10.АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
 
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
ООО «Labnet»
Г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский р-н, ул. Мухаммад Юсуфа 53
Справочная служба поддержки клиентов:
Тел.:  +998 71 205 17 77